服务与支持中心

在观看高强度团战时，流畅的画面至关重要。若遇到卡顿，请依次尝试以下排查步骤：

• 调整画质： 点击播放器右下角的“齿轮”图标，尝试将画质从“原画/4K”暂时切换至“1080P”或“自动”模式，以适应当前网络带宽。
• 切换线路： 直播流可能因区域网络拥堵受到影响。请在播放器设置中选择“切换线路”，系统默认提供多条专属CDN节点（如主线路、备用线路1、备用线路2），通常切换后即可恢复流畅。
• 检查本地网络： 确保您的设备连接了稳定的Wi-Fi（建议使用5G频段）或有线网络。后台若有大型文件下载任务，建议暂停。
• 清理缓存： 若使用App观看，可前往“我的-设置-清理缓存”释放运行空间；若使用网页观看，尝试刷新页面或使用浏览器的无痕模式。

为了获得更震撼的赛事视听体验，我们全面支持大屏投射功能。操作步骤如下：

1. 确保您的手机/平板与智能电视（或电视盒子）连接在同一个Wi-Fi网络下。
2. 打开App进入任意直播间或回放页面，点击视频播放区域，唤出控制面板。
3. 点击右上角的“TV”投屏图标，系统将自动搜索局域网内的可用设备。
4. 在列表中选择您的电视型号，等待几秒钟即可完成连接。

注：iOS设备支持AirPlay协议，Android设备支持DLNA协议。若搜索不到设备，请检查电视端是否已开启相应的投屏接收服务。

是的，所有核心数据均依托云端进行实时同步。只要您在新的设备（无论是另一台手机、平板还是电脑浏览器）上登录同一个账号，您的以下信息将自动恢复：

• 历史观看记录与播放进度（精确到秒）。
• 关注的战队、选手以及订阅的赛程提醒。
• 个性化设置，如默认画质偏好、弹幕屏蔽词等。

建议绑定手机号码或常用社交账号，以便在多端实现一键快捷登录。

为了确保不错过主队的关键对局，您可以利用App的智能提醒功能：

1. 打开App，进入底部的“赛程”或“战队”板块。
2. 浏览或搜索您关注的战队。
3. 在战队资料页或具体赛程卡片上，点击“铃铛”图标。变为高亮状态即表示订阅成功。
4. 关键步骤： 请务必进入手机系统的【设置】 -> 【通知】，找到本App并开启“允许通知”权限。系统将在比赛开始前15分钟及BP环节开始时，向您发送推送提醒。

支持。当您在通勤、工作或不方便观看画面的场景下，可以开启“纯音频模式”。在直播间控制面板点击右上角的“耳机”图标，即可关闭视频流，仅保留解说声音。此模式不仅大幅节省流量，还支持App退至后台或锁屏状态下持续播放。

为了获得最佳的HTML5播放性能和弹幕渲染效果，我们强烈推荐使用以下浏览器的最新版本：

• Google Chrome (推荐)
• Microsoft Edge (基于Chromium内核版)
• Safari (macOS环境)

请确保浏览器已开启“硬件加速”功能，这能有效降低观看高清直播时的CPU占用率，避免电脑发热卡顿。

通常情况下不需要。基础架构中已部署了全球分布式的CDN加速节点，绝大多数海外地区的用户可以直接打开网页或App流畅观看LPL赛事，无需额外配置虚拟专用网络。

如果您所在地区的运营商网络存在特殊路由限制导致加载缓慢，建议：

• 在播放器内手动切换至“国际节点”或备用线路。
• 若问题依旧，可尝试使用针对海外华人的常规网络优化工具（回国加速器）来改善直连质量。